Vi holder lukket fra 8. maj

Vi ser frem til at betjene dig igen 21. maj.

Et nyt og bedre it-system er på vej. Mens det bliver implementeret og de sidste test foretages, er vi nødt til at lukke ned for både indberetning af behandlinger, d-service, digital selvbetjening for vores medlemmer samt telefoner.

Hvad betyder det for dig som behandler?

Vi har samlet spørgsmål og svar, så du kan blive klogere på, hvad den midlertidige lukning betyder for dig som behandler.

Vi har fået udviklet et nyt og moderne it-system, der er bygget på tidssvarende teknologi. Det er nødvendigt for også i fremtiden at kunne servicere vores samarbejdspartnere og medlemmer bedst muligt.
Implementeringen af det nye it-system nødvendiggør en kort lukning. Mens data bliver overført og de sidste test foretaget, er vi nødt til at lukke helt ned for både digital selvbetjening og telefoner.
Vi er nødt til at lukke helt ned, mens vi overfører data til det nye it-system.
Det er derfor ikke muligt for os at modtage indberetninger i perioden, og medlemmerne kan heller ikke få udbetalt tilskud i perioden.
 
Da både d-service, vores digitale selvbetjening og telefoner er lukket, er det heller ikke muligt at ringe eller logge ind og se eller ændre i dine oplysninger. 
Har du spørgsmål til, om du kan eller skal indberette regninger i perioden, skal vi bede dig om at kontakte din it-leverandør.
Der kan ikke udbetales tilskud i perioden, men ingen oplysninger går tabt af den midlertidig lukning, og alle tilskud - også dem der bliver indberettet i lukkeperioden - vil kunne ses i selvbetjeningen, så snart det nye system er implementeret, og vi åbner for alle systemer igen.  
Når det nye system er implementeret, ligner alt sig selv for medlemmerne af “danmark”, mens du som behandler vil opleve, at d-service har fået et nyt design. Alle funktionerne er dog uændret.
Som noget nyt skal du fremover benytte MitID Erhverv, når du logger på d-service. Læs mere om, hvordan du sætter MitID Erhverv op
Bruger du en it-leverandør til indberetning af regninger, har vi udviklet en mere enkel og fremtidssikret indberetningsmetode. Vi har været i dialog med samtlige it-leverandører igennem et år.
Når du logger på d-service fremover, skal du bruge MitID Erhverv.
Læs mere om, hvordan du sætter MitID Erhverv op